01 Penerimaan Terma
Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna") dengan j3win ("Platform", "kami"). Perjanjian ini berkuat kuasa sejak saat anda mengakses laman web j3win, mendaftar akaun, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh kami.
j3win beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan menyediakan perkhidmatan hiburan dalam talian termasuk slot, kasino langsung, dan taruhan sukan. Semua aktiviti pada platform ini mesti mematuhi undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada pengguna mengikut bidang kuasa masing-masing.
Anda mengakui bahawa penggunaan platform ini adalah atas pilihan dan risiko sendiri. j3win berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan pemberitahuan akan diberikan melalui laman web atau e-mel yang didaftarkan.
02 Kelayakan Pengguna
Penggunaan platform j3win adalah terhad kepada individu yang memenuhi syarat-syarat berikut:
- Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran;
- Berkemampuan penuh dari segi undang-undang untuk membuat perjanjian yang mengikat;
- Tidak tertakluk kepada sebarang larangan undang-undang dalam bidang kuasa anda;
- Tidak dalam senarai pengecualian diri (self-exclusion) yang dikuatkuasakan oleh j3win atau mana-mana badan pelesenan;
- Mendaftar atas kapasiti peribadi dan bukan mewakili entiti perniagaan atau pihak ketiga.
j3win berhak untuk meminta pengesahan umur pada bila-bila masa. Akaun yang didapati didaftarkan oleh individu bawah umur akan ditutup serta-merta dan sebarang baki wang akan dikembalikan setelah potongan kos pentadbiran yang berkenaan.
03 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif pada platform j3win. Pendaftaran akaun pendua atau penggunaan maklumat orang lain adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penutupan semua akaun berkaitan serta penyitaan baki.
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad), nombor telefon bimbit, dan alamat e-mel yang sah. Maklumat ini digunakan untuk tujuan pengesahan identiti dan pemprosesan pembayaran.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:
- Mengekalkan kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun;
- Memberitahu j3win dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda;
- Memastikan maklumat profil sentiasa dikemas kini dan tepat;
- Menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat akaun dengan pihak lain.
j3win tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kegagalan pengguna mematuhi tanggungjawab keselamatan akaun di atas.
04 Deposit dan Kaedah Pembayaran
j3win menerima deposit melalui kaedah pembayaran berikut: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, Boost, serta mata wang kripto termasuk USDT, BTC, dan ETH.
Amaun deposit minimum bagi setiap kaedah pembayaran adalah RM50. Semua deposit yang berjaya akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa singkat selepas pengesahan transaksi diterima.
j3win tidak memungut sebarang yuran pemprosesan bagi deposit. Walau bagaimanapun, sesetengah bank atau pembekal e-wallet mungkin mengenakan caj tersendiri yang di luar kawalan kami. Pengguna dinasihatkan untuk menyemak terma perkhidmatan penyedia pembayaran masing-masing.
Sebarang deposit yang disyaki melibatkan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan dan akaun terlibat akan dibekukan sementara siasatan dijalankan.
05 Pengeluaran Wang
Amaun pengeluaran minimum ialah RM100. Pengeluaran wang diproses dalam masa 1 jam selepas permohonan disahkan, tertakluk kepada pengesahan identiti dan pematuhan syarat pertaruhan yang berkenaan.
Bagi memproses pengeluaran, pengguna mungkin dikehendaki menghantar dokumen pengesahan identiti seperti salinan MyKad dan bukti pemilikan kaedah pembayaran. Proses ini adalah langkah keselamatan standard untuk melindungi akaun anda.
Pengeluaran akan ditolak atau ditangguhkan dalam situasi berikut:
- Syarat pertaruhan bonus belum dipenuhi sepenuhnya;
- Terdapat transaksi yang masih dalam semakan atau dalam siasatan;
- Dokumen pengesahan yang diperlukan belum dihantar;
- Baki akaun tidak mencukupi untuk memenuhi jumlah pengeluaran yang dipohon;
- Pengguna mempunyai baki deposit aktif yang belum memenuhi syarat pusing ganti minimum.
Pengeluaran hanya diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit asal, bagi tujuan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML). Sekiranya kaedah deposit asal tidak tersedia, pengguna perlu menghubungi sokongan pelanggan untuk mendapatkan bantuan.
06 Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan
j3win menawarkan pelbagai promosi dari semasa ke semasa. Welcome bonus 100% sehingga RM500 diberikan kepada pengguna baharu yang membuat deposit pertama. Bagi melepaskan bonus ini untuk pengeluaran, syarat pertaruhan sebanyak 15 kali amaun bonus mesti dipenuhi.
Contoh pengiraan yang terpakai:
- Deposit RM100 → Bonus RM100 → Baki RM200 → Pertaruhan diperlukan: RM100 × 15 = RM1,500
- Deposit RM1,200 → Bonus RM500 → Baki RM1,700 → Pertaruhan diperlukan: RM500 × 15 = RM7,500
Semua promosi mempunyai tempoh sah yang tersendiri. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik. Pengguna tidak berhak menuntut pampasan atas bonus yang luput atas sebab kelalaian sendiri.
j3win berhak mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi tanpa notis awal. Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi bonus secara tidak wajar akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemungkinan penutupan akaun.
07 Peraturan Am Permainan
Semua permainan yang tersedia pada platform j3win menggunakan teknologi penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui oleh badan pengawal selia bebas. Keputusan setiap permainan adalah rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.
Pengguna bersetuju untuk tidak:
- Menggunakan perisian automatik, bot, atau alat lain yang tidak dibenarkan semasa bermain;
- Bekerjasama dengan pengguna lain untuk memanipulasi keputusan permainan;
- Mengeksploitasi sebarang pepijat teknikal atau kesilapan sistem untuk keuntungan peribadi;
- Menggunakan strategi pertaruhan yang bertujuan memaksimumkan penggunaan bonus secara tidak adil.
Sebarang kemenangan yang diperoleh melalui kaedah yang dilarang di atas akan dianggap tidak sah dan j3win berhak untuk membatalkan transaksi berkenaan serta menutup akaun terlibat. Keputusan j3win dalam perkara ini adalah muktamad.
Bagi permainan kasino langsung, pengguna diingatkan untuk berkelakuan dengan sopan dan hormat terhadap semua pihak. j3win berhak menyingkirkan pengguna daripada meja permainan sekiranya berlaku tingkah laku yang tidak sesuai.
08 Penangguhan dan Penutupan Akaun
j3win berhak menangguhkan atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa tanpa notis awal sekiranya terdapat sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada:
- Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini;
- Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran;
- Terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau transaksi haram;
- Pendaftaran akaun pendua atau penggunaan identiti orang lain;
- Sebarang tingkah laku yang boleh mendatangkan kemudaratan kepada platform atau pengguna lain.
Pengguna juga berhak menutup akaun sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan j3win. Baki wang yang sah akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal setelah proses pengesahan diselesaikan.
09 Had Tanggungjawab
j3win tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada:
- Gangguan teknikal, kegagalan pelayan, atau masalah sambungan internet;
- Kehilangan data akibat kerosakan sistem atau serangan siber;
- Tindakan pihak ketiga seperti pembekal perisian permainan atau penyedia pembayaran;
- Keputusan permainan yang tidak menguntungkan yang dibuat atas pilihan pengguna sendiri;
- Akses tidak sah ke akaun akibat kegagalan pengguna menjaga keselamatan kata laluan.
Platform j3win disediakan "seadanya" dan kami tidak membuat sebarang jaminan tentang ketersediaan berterusan perkhidmatan. Penyelenggaraan dijadualkan akan dimaklumkan kepada pengguna apabila boleh, dan j3win akan berusaha meminimumkan gangguan kepada pengguna.
Dalam keadaan di mana tanggungjawab j3win tidak dapat dikecualikan sepenuhnya oleh undang-undang, tanggungjawab kami terhad kepada amaun yang paling rendah antara nilai kerugian sebenar yang dialami atau deposit yang diterima daripada pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum insiden berkenaan.
10 Pindaan Terma dan Undang-Undang Terpakai
j3win berhak meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang signifikan akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi pada platform atau e-mel yang didaftarkan, dengan notis sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform j3win selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan pengguna terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan, anda berhak menutup akaun sebelum tarikh berkuat kuasa.
Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut prinsip umum undang-undang kontrak antarabangsa yang dipakai dalam bidang kuasa pelesenan kami. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara rundingan antara kedua-dua pihak akan dirujuk kepada timbang tara mengikut peraturan yang ditetapkan oleh badan pelesenan antarabangsa yang berkenaan.
Versi Bahasa Melayu terma ini adalah versi yang terpakai bagi pengguna Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi bahasa yang berbeza, versi Bahasa Melayu akan digunakan sebagai rujukan utama.